Salamanca Guanajuato, a 13 de Octubre de 2015

Estimados Clientes:

A través de este mensaje, hacemos de su conocimiento que el portal de Pemex ha presentado fallas en la recepción de archivos de control volumétrico.

Dicho problema comenzó a partir de las 9:00 hrs. del día de ayer 12 de octubre y al momento de la redacción de este comunicado, este problema aún persiste.

Le recomendamos validar la correcta recepción de los archivos de control volumétrico.

Puede realizar esta validación de dos maneras:

1) Accesando al portal comercial de Pemex, en el apartado: Control Volumétrico > Reporte General de archivos.
2) Revisando en el portal de su control volumétrico la sección: Reportes > Envío de archivos XML a Pemex.

Nuestro equipo de soporte técnico está a la espera de que Pemex resuelva esta situación. Una vez que esta falla sea subsanada, se procederá con el re-envío de los archivos correspondientes

En caso de existir alguna situación o información adicional, se lo haremos saber a la brevedad posible.

Cordialmente
Departamento de soporte técnico.