Estimado cliente:

Informamos que el Portal Comercial PEMEX reporta errores de procesamiento en los archivos de control volumétrico con el siguiente mensaje: ” Registro documento no tiene registro cabecera ni en archivo ni en b.d.“

Hemos identificado que este error se presenta, si las recepciones de producto se capturan en una fecha posterior a la fecha de recepción.

Sugerimos verificar el estado de tus transmisiones en el Portal Comercial de PEMEX, en la siguiente ruta:

Servicio a clientes -> Control Volumétrico a E.S -> Reporte general de transmisiones

El área de TI de PEMEX  solicita realizar el reenvío de archivos afectados, nuestro departamento de soporte técnico se encuentra trabajando en ello. En caso de que exista alguna anomalía, no dude en contactarnos.

Equipo Kernotek