Apreciable cliente:

Hacemos de su conocimiento que el Portal Comercial Pemex, no está procesando los archivos de control volumétrico a partir de mediados de la semana pasada, una vez enviado el archivo se recibe el mensaje de Enviado(No procesado). Estado que se puede ver desde su portal de Control Volumétrico, en el reporte de envío de archivos:

Ya se realizó el reporte correspondiente al área de TI de PEMEX respecto a este tema, por lo que estamos en espera de una resolución. Les solicitamos de momento hagan el reenvío manual de los archivos que se encuentren con dicho estatus.

Para cualquier duda o aclaración, ponemos a su disposición el siguiente correo: soporte@kernotek.mx y nuestra línea telefónica: (464)-649-3407

 en los horarios de Lunes a Viernes de 09:00 am a 05:00 pm y los sábados de 09:00 am las 02:00 pm.

Equipo Kernotek.

“Tecnología que trabaja para ti”