Estimado cliente:

Le informamos que el problema de procesamiento con los archivos de control volumétrico con el error “Datos inválidos”, informado en el comunicado del día 01 de julio, persiste. El área de TI de Pemex se encuentra trabajando para dar solución a esta falla; sin embargo, no se tiene una fecha para la solución definitiva.

Nuestro departamento de soporte técnico está pendiente de la solución a esta falla para proceder con el reenvío de los archivos en caso de ser necesario; de momento no es necesario hacer el envío de los archivos ya que estos serán procesados con error.

Para cualquier duda o aclaración, ponemos a su disposición el siguiente correo soporte@kernotek.mx y nuestra línea telefónica (464)-649-3407 en los horarios de Lunes a Viernes de 09:00 am a 05:00 pm y los sábados de 09:00 am a las 02:00 pm.

Equipo Kernotek.
“Tecnología que trabaja para ti”